FERRAMENTA

Baixe gratuitamente nossa planilha de dimensionamento de filas

Quer entender rapidamente como está a carga de trabalho nos seus times?

Podemos ajudar!

Insira os dados de demanda e distribuição de agentes e entenda como otimizar seus recursos!

Nós temos uma ferramenta que irá calcular quais filas do seu processo estão sobrecarregadas e qual é o tamanho ideal para cada fila, de acordo com seus objetivos de SLA.  

Preencha abaixo e receba a ferramenta por e-mail:

“Era um caos. Passava o dia todo resolvendo grandes problemas com chamados de clientes parados há muito tempo. Com ajuda da Deskflows, não aumentamos o time, resolvemos nossos gargalos e ainda elevamos alguns para ocupar outras funções específicas”

Camila Leal
Coordenadora de Customer Success
www.i.systems.com.br